ご利用案内

グッズ販売　ご利用案内

営業日について

営業時間：10時～17時（土日定休）

送料について

全国送料無料！

ご注文いただいた商品は、日本郵便にて手配をさせて頂きます。

配送について

通常配送　3営業日以内に出荷
平日12時までにご注文いただいた場合、ご注文日から3営業日以内に出荷をいたします。
土・日・祝・および当社休業日のご注文は翌営業日から3営業日以内に出荷となります。受注状況により通常よりお時間かかる場合がございますので、ご注文確認メールにて配送日時をご確認下さい。
在庫切れ等の理由で商品のお届けが出来ない場合はメール又はお電話でご連絡致します。

お支払いについて

◯代金引換でのお支払い
お届けの際に商品代金を直接配送業者へお渡しいただくお支払い方法です。代引手数料が別途発生します。
代引手数料　・・・　５４０円
ゆうパックでのお支払いは現金のみがご利用になれます。 配送完了メールにて配送業者を事前にご確認下さい。

◯銀行振込でのお支払い
当社指定の銀行口座へ振り込んでいただくお支払い方法です。振込手数料はお客様のご負担となります。
当社指定口座　・・・　ゆうちょ銀行
振込手数料の金額につきましては、各銀行へお問い合わせ下さい。

ご注文確認メールについて

翌営業日までに「ご注文確認メール」を担当者よりお送りさせていただきます。（休業日は除く）

梱包について

弊社は環境保護のため、簡易包装を心がけております。お洋服は1枚ずつ包装せずに、まとめてひとつの袋にお入れしております。また、破損のおそれのない商品につきましては、宅配用の紙袋にお入れして発送いたします。ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

在庫切れの商品について

在庫切れの商品をお取り寄せの際は、電話またはメールにて直接お問い合わせ下さい。

※在庫切れの場合でも仕入れを行わない商品もございます。

返品・交換について

初期不良の返品交換は商品到着後７日以内のみご対応をさせていただきます。
到着後８日以降の返品・交換はご対応致しかねます。到着後は早めの商品確認をお願い致します。
弊社の不手際による場合は交換対応をさせて頂きます。
弊社の不手際による交換・返品にかかる送料・手数料等はすべて弊社負担とさせて頂きます。
良品が完売している場合等、止むを得ず返金という形にて対応させて頂く場合がございます。
配送管理・縫製には十分注意をしておりますが、不良品や誤送があった場合は至急対応致しますので、大変お手数をお掛け致しますが、お問い合わせフォームから、または弊社メール（info@wankonosatoten.com）宛に不良・誤送の旨のご連絡をお願い致します。

長期不在・受取辞退（拒否）について

運送会社の保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復分の送料及び、梱包資材料をご請求させていただきます。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）

ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。
ご住所不明・受取拒否・長期不在等の理由によりお荷物のご返送が複数回にわたった場合、やむを得ず今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。どうぞご了承くださいませ。